うちのケアマネが不満タラタラで帰ってきた
どうも、ある事業所の事務員や相談員の態度が悪かったらしい
『不愛想で対応が事務的なのよ〜!』
『挨拶もしないんだから!』
っと怒ってる・・・
ビシッとアドバイスしてあげた
良かったじゃない、同じエリアにある事業所が不愛想で
同じエリアにいるライバルがその体たらくなら、うちはまだ安心じゃん!
っと
介護業界もサバイバルだから生き残るか、淘汰されるかのどちらかだ!
ライバルのサービスが超一流であるほうが都合が悪い!
それでもその職員は怒っていたが・・・
さらに言ってやった
『そんなところ使わなけりゃいいじゃん!』
そう、ケアマネにはサービス事業所の選択権がある(もちろんすべてではないが)
一緒に仕事をしたくなければ、次からお願いしなければよい!
そんな不愛想なスタッフがいるところを、利用者に紹介できない