ケアマネ仕事術

なぜデイの利用者が増えないのか?

併設デイサービスの利用者がなかなか増えない・・・
チラシを作り、空き情報とともにケアマネに配り
 新規利用者開拓のため、下げたくもない頭をケアマネに下げる

『どうか利用者をご紹介ください!」

新規利用者獲得のため走りまわっていたある日
利用者に言われた言葉が忘れらない。

『あんたら利用者を増やしたいんなら、今いる利用者をもっと大切にせんかい!』

短い言葉であったが、重みがあった・・・

例えるなら・・・

風呂の水を満たしたいなら、新しい水を入れる事よりも、
浴槽に空いた穴をふさぎ、水が抜け落ちないにすることが先決だろ!
そうすれば必然的に、浴槽は水で満たされる・・・

本質を付いている
いつも答えを教えてくれるのは利用者だな~
図5