介護保険において利用者は、事業所を自由に選択する事が可能である。
利用者と事業所の契約の元に成り立っている為、これは利用者に認められた権利だ。
先週、利用者（鈴木さん※仮名）から電話が入った。
「ケアマネさん、あなたの紹介してくれたヘルパーさんと合わないわ！ 事業所を変えて！」
「何かありましたか？」
「相性が合わないわ！」
今回紹介した『訪問介護事業所』のヘルパーと合わなかったようである。
事業所を変更してこれで５～６事業所目だ。
しかも理由が『相性』とくれば、どうにも解決の糸口が見つからない！
相性も大事であろうが・・・
私はまず、ヘルパーさんに電話をする。
「実は、鈴木さんが事業所を変えたいといっているんです。」
「えぇ～ 何か失礼な事をしたでしょうか？」
「いえいえ、失礼な事なんてしていないんです。」
「理由はなんと言われていたんですか？」
「いや～それが・・・ なかなか難しい人でして・・・」
理由が相性なんて、私の口からは言えない・・・
適齢期を過ぎたわがままな娘を持つ母親が
見合い話を断るときはこんな気持ちか・・・
ついつい「せっかく良い縁談でしたのに・・・」と言ってしまいそうにもなる！
次は、あたらな訪問介護事業所を探さなくてはならない。
「すみません・・・ 新規の相談なんですけど・・・」
「はい、どのような方ですか？」
「はい、それが・・・ これこれこういうわけで、事業所の変更希望がありまして・・・」
この時点でほとんどの事業所は、変更してきた事業所の数に引いてしまい
縁談がまとまらないのである。
しかし、私としては是が非でもヘルパーに入ってもらわなければならないので・・・
「いやいや、そこをなんとかお願いします。きっとお宅様なら大丈夫です！」
などと、軽はずみな事をついつい言ってしまい、かえって信用をなくす始末である
あ～鈴木さん
いつまで、いるかどうかもわからない『幸せの青い鳥』を探し求めるのか～
