『お変わりありませんか？』
『おいしいですか？』
『デイサービスは楽しいですか？』
『喜んでいただけましたか？』
われわれがよく使用する質問だ。
しかしこれらの質問にはある種の押し付けが込められている。
『おいしいですか？』と質問されて
『おいしくないです』と答えられる人は少ない。
『喜んでいいただけましたか？』と質問されて
『いや、そんなに喜んでいない』と答えられる人はまずいない。
『おいしいですか？』は
『私たちが作った料理なんだから当然おいしいですよね？』
と聞いているに等しい。
このようなときは『お口に合いましたか？』と聞く方がベターだ！
『
おいしいですか？』は初めから『おいしいです。』という返事が返ってくる
ことが前提となった聞き方で、利用者の返事の選択肢を狭めている。
